Politique d’expédition
Politique d'expédition
Chez Solleh, nous nous engageons à vous livrer vos commandes rapidement et efficacement. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique d'expédition.
Traitement des commandes : Le traitement des commandes prend généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Pendant ce temps, nous préparons soigneusement vos articles pour l'expédition afin de garantir leur qualité et leur exactitude.
Livraison internationale : Nous proposons la livraison internationale avec un délai de livraison estimé entre 7 et 15 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation, des procédures douanières et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
Confirmation de commande : Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Cet e-mail accuse réception de votre commande et indique que nous la préparons pour l'expédition.
Confirmation d'expédition : Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi. Cet e-mail vous permettra de suivre l'acheminement de votre commande en temps réel. Pour plus de commodité, notre site web propose une page dédiée « Suivre votre commande », vous permettant de consulter le statut de votre commande à tout moment.
Suivre votre commande : Consultez la page « Suivre votre commande » de notre boutique pour suivre facilement l’état et la localisation de votre colis. Nous privilégions la transparence et souhaitons vous tenir informé(e) à chaque étape.
Nous contacter : Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse contact@solleh.com. Notre service client est à votre disposition.
Remarque : Bien que nous fassions tout notre possible pour une livraison rapide, des facteurs tels que les procédures douanières et la prise en charge par le transporteur peuvent affecter les délais de livraison. Solleh n’est pas responsable des frais de douane, droits ou taxes applicables lors d’un envoi international.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle.